Brunetta: L’amministrazione pubblica deve lavorare meglio e costare meno

21. Agosto 2008, 15:45 UhrGoverno

Brunetta: L Riportare la pubblica amministrazione ad essere un pezzo di sviluppo del paese, restituire ai dipendenti pubblici l’orgoglio e il senso della loro missione, garantire la soddisfazione del cittadino-cliente. Questi gli scopi dell’azione del ministero della pubblica amministrazione. Merito, sanzione, responsabilità, sono le parole chiave di un percorso di cambiamento che lavori sulla produttività, sul rendimento, sull’efficacia, sul trovare i giusti incentivi ma anche le legittime sanzioni per distinguere i fannulloni da chi invece opera seriamente e con senso del dovere. Come ha detto il ministro Brunetta, “dobbiamo avere, sviluppare, realizzare un’amministrazione pubblica che lavori meglio e che costi di meno. Che sia trasparente, misurabile al servizio dei cittadini. La pubblica amministrazione esiste per erogare servizi e prodotti e non per mantenere se stessa e guardarsi l’ombelico. Deve comportarsi come un girasole, essere sempre rivolta alle esigenze dei cittadini e delle imprese…Occorre introdurre la soddisfazione del cliente finale. Non voglio che sia una parola vuota e non voglio neanche più utilizzare il termine utente. Di fronte a noi non abbiamo utenti, ma clienti che pagano. E i clienti che pagano devono essere soddisfatti”.

Tags: pubblica amministrazione, esigenze cittadini, ministro brunetta

2 commenti:

gabrybabelle, 21. Agosto 2008, 19:54

Il 1/2 Ministro che amministra minestra tal ministro Brunetta,ce li ha sfrantumati ..anzi che no

p.s. se lo scrivente passasse da quelle parti(quelle del ministro…ovvio)gli consigli ,al Ministro che amminestra ,di fare la conta di quanti deputai e senatori ci sono ogni giorno in parlamento a NON fare il loro dovere per cui sono stati mandati li in quel di Roma e NON a mangiare a sbafo!Qualunquismo?no dura realta’,dai Ministri ai deputati passando per i senatori sono loro i primi “desaparecidos”dalla poltrona vuota ma dal “VOTO” facile,quando si tratta di fare il loro dovere….facendolo fare ad un’altro mentre taluni sono in giro per shopping.Con questo non eludo il fatto che ci sono dei”beata cippa lippa” fra’ i dipendenti pubblici,ma tra loro?c’è qualcosa di diverso?Allora ,NON predichi bene e razzoli male,il Ministro,che a questo ci pensano gia i Clerical/Papabili e Papesse
gabrybaelle
pio, 7. Novembre 2008, 15:59

MALGOVERNO NELLA P:A:in quel di Castelraimondo serve maggiore vigilanza e controllo sul territorio.Dal febbraio 2002 l’amministrazione comunale tiene,illegittimamente demansionato,estromesso,eliminato dall’ufficio il comandante dei vv.uu;(uno dei quattro dipendenti comunali laureati,di ottima condotta morale e civile,incensurato,senza alcun procedimento penale o giudiziario a carico),sostanzialmente senza fare quasi niente,a spese del contribuente.(Vedere sentenza immediatamente esecutiva,in internet,alla voce DEMANSIONAMENTO CAMERINO)